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The Twig: Más pequeño que una rama, grande en conveniencia

por Peggy Moore, Supervisora de Servicios al Cliente

Las instalaciones del centro de la Biblioteca son nuestro ancla y el mejor lugar para encontrar todos nuestros servicios bajo un mismo techo. Pero para la salida y devolución rápida de materiales, hay otra opción. Y es especialmente adecuado para estos ajetreados días de verano.

La creación de Twig surgió de muchos años de escuchar a los usuarios de nuestra biblioteca. Usted nos dijo que el estacionamiento en el centro durante la temporada alta de verano a veces puede dificultar el acceso a la Biblioteca. Si hubiera una alternativa de parada rápida, le ahorraría tiempo en su ajetreado día.

La construcción del Centro Comunitario ofreció una solución: un lugar para instalar un quiosco de autoservicio sin el gasto de comprar o construir una biblioteca independiente.

Ahora en su segundo año de funcionamiento, Twig es un quiosco de mini sucursal ubicado en el nivel inferior del Centro Comunitario de Estes Valley (EVCC). Al buscar artículos en el catálogo de la Biblioteca, puede elegir fácilmente enrutar materiales a Twig seleccionando "EVCC - The Twig" como ubicación de recogida al hacer reservas.

¿Qué artículos se pueden enviar a Twig? Los mismos materiales que revisamos en el centro de la ciudad, con la excepción de artículos electrónicos y artículos grandes como Discovery Kits.

Si los artículos que ha solicitado están en nuestros estantes, generalmente nos toma solo un día entregarlos en Twig. Recibirá un aviso por correo electrónico para informarle que están allí.

Luego, pase por el Centro Comunitario durante cualquiera de sus horas de apertura, y con su tarjeta de la Biblioteca, es rápido y fácil sacar sus artículos en el quiosco. Y no necesita tener una membresía del Centro Comunitario para usar o acceder a Twig.

La conveniencia no se detiene ahí. También puede devolver los materiales de la Biblioteca al servicio de devolución de libros en el EVCC, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No importa si tomó prestados los materiales de Twig o del centro.

The Twig ha estado construyendo seguidores leales y felices en su primer año. Los usuarios de Twig nos dicen cuánto aprecian su uso confiable.

Y dado que Twig está abierto en el mismo horario que el Centro Comunitario, amplía enormemente el horario cada semana en el que puede tomar prestados materiales de la Biblioteca. Si bien nuestra instalación en el centro de la ciudad tiene horarios convenientes propios (más horas, de hecho, que la biblioteca del centro de Denver), Twig amplía el acceso a 28 horas adicionales cada semana, lo que la convierte en una excelente opción para los madrugadores de lunes a viernes y los viernes. nocturnos por igual.

Disfrute de una visita a Twig este verano y pruebe este conveniente recurso de la Biblioteca. Si bien es más pequeño que una sucursal, proporciona materiales de la Biblioteca cuando y donde los necesite.